Dokumen Legal

Syarat dan Ketentuan

Amarta Shipper (Pemilik Muatan)

A. Penggunaan Layanan

Akun

Pengguna wajib memberikan data identitas yang valid untuk verifikasi akun perusahaan atau perorangan.

Data Pesanan

Shipper bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran data muatan (jenis, berat, dimensi, dan alamat). Segala biaya tambahan yang timbul akibat kesalahan input data oleh Shipper menjadi tanggung jawab Shipper sepenuhnya.

B. Pengemasan dan Kargo

Standar Pengemasan

Barang wajib dikemas dengan standar keamanan transportasi yang layak. Amarta Logistik tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat pengemasan yang buruk.

Larangan

Dilarang memuat barang terlarang menurut hukum yang berlaku di Indonesia (narkotika, bahan peledak, barang curian, dan sejenisnya). Pelanggaran atas hal ini akan dilaporkan kepada pihak berwajib.

C. Pembayaran

Sistem Pembayaran

Shipper wajib melakukan pembayaran tepat waktu sesuai tagihan yang muncul di aplikasi Amarta Shipper.

Keterlambatan

Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses akun Amarta Shipper.

D. Klaim Kerusakan

Prosedur Klaim

Setiap klaim kerusakan wajib disertai bukti foto atau video saat serah terima barang dan dilaporkan melalui fitur dukungan di aplikasi Amarta maksimal 1×24 jam setelah barang sampai.

E. Ketentuan Umum

Sistem Penilaian

Amarta Logistik berhak memberikan penilaian atau melakukan moderasi akun berdasarkan ketepatan waktu dan keamanan barang untuk menjaga kualitas layanan antar kedua pihak.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Amarta Logistik tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh bencana alam, kerusuhan, atau kendala lalu lintas yang bersifat darurat.

Dengan menggunakan layanan Amarta Logistik, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan di atas.